Q204 유선 공유기 사용하는데

Question

인터넷 도중 끊김현상이 있고. 공유기 전원 뺐다끼면 되다가 어느순간 또 끊김이 있습니다.

온라인게임 서든어택을 할때도 핑이 빨간색으로 자주됩니다 어떻게 해결이 안될까요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 허인범 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 공유기의 인터넷 연결 설정을 점검후 끊김 증상없이 연결 설정을 도와 드렸으며 현재의 상태에서 동일 증상이 발생시 공유기를 제거후 인터넷 회선을 PC에 직접 연결후 끊김 증상이 발생하는지 확인하여 주시기로 하였습니다. 고객님의 경우 아래의 방법으로 인터넷에 정상적으로 연결되셨습니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 허인범 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷 도중 끊김현상이 있고. 공유기 전원 뺐다끼면 되다가 어느순간 또 끊김이 있습니다. > >온라인게임 서든어택을 할때도 핑이 빨간색으로 자주됩니다 어떻게 해결이 안될까요 감사합니다.