답변[re] iptime v124제품사용중인데, 접속에 문제가, 답변부탁합니다.
안녕하세요~ 고동균 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다.
우선 인터넷 회선업체 측에서 제한이 되어있는 경우 공유기 설정을 바꾸어보셔도 정상적인 연결이 안될 가능성이 있으나, 고객님께서 직접 설정을 바꾸어 보시면서 정상연결 확인을 원하신다면 공유기의 관리도구(인터넷 익스플로러 상의 주소창에서 http://192.168.0.1)로 접속을 해주시기 바랍니다.
*펌웨어 2.x 버전이실 경우..
192.168.0.1 화면상에서 [로그인]을 클릭하시고, 상단의 제목중 [네트워크 설정]으로 이동하신후, [인터넷 연결 설정] 항목을 확인하시면 고객님께서 사용하시는 인터넷 회선의 종류에 따라 동적/PPPoE/고정 중의 한 항목이 체크가 되어 있으실 것입니다.
해당 항목의 체크는 바꾸지 마시고, 각 항목마다 MTU를 지정하는 부분이 따로 존재하니 해당 MTU설정 변경후 화면 중앙 하단의 [적용]클릭하시고 팝업창은 [창닫기]를 눌러 주신다음 화면상의 노란색 제목(네트워크설정 >> 인터넷 연결 설정) 우측의 [설정저장]을 눌러주신다면 MTU설정은 끝나게 됩니다.
*펌웨어 5.x 버전이실 경우..
192.168.0.1 화면상에서 [관리도구]클릭하시고 팝업창 좌측의 [인터넷 연결 설정]으로 들어가셔서 화면 우측의 각 인터넷 연결 방식은 변경하지마시고 MTU값을 임의로 변경후 [적용] 버튼 누르신후 [확인], [설정저장] 버튼 누르신후 [확인]을 눌러주시면 설정이 끝나게 됩니다.
또한 특정 포트가 안열려서...라는 에러메시지의 경우 xbox에서 할당받는 IP주소를 확인하신후 공유기에서 포트포워딩 설정을 해보시기 바랍니다. 해당 설정 방법은 아래의 게시물을 참고해 주십시오.
DVR 외부 원격접속 방법 <<< 클릭하세요
해당 게시물의 경우 특정 장비 사용시 포트를 공유기에서 열어주는 설정을 안내해드린 게시물입니다.
마지막으로 공유기를 초기화 하는 방법은 다음과 같습니다.
ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 고동균 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하십니까?
>
>다름이 아니라,
>현재 iptime v124제품을 사용해서 컴퓨터1대,xbox360이란 게임기 >4대를 동시에 접속사용중인데 4대가 동시에 >며칠전부터 인터넷 접속이 안되서 랜선도 바꾸어 보고, 게임기도 >바꾸어 보고 했는데 접속이 안되서요 >전에는 특별한 옵션이나 조정없이 바로 접속했었는데.
>
>컴퓨터는 이상없이 접속됨
>게임기상 에러메세지는 MTU 1364이상 되어야 한다, 3074포트가 안열려서...등등 >불안정해서 접속테스트할때 마다 메세지가 바뀌어서요.
>
>게임기관련 홈페이지에서는 KT 메가패스가 접속차단되는 사례가 아주 많다고는 >하지만 위에 나온 옵션을 조정할려면 정확히 어떤 메뉴에 들어가면 볼 수 있는지요 >다른 게임기인 플레이스테이션3 에서는 이상없이 접속가능한데 >유독 XBOX360이란 게임기에서 말썽이 발생해서, 아마 게임기에 문제일거 >같은 것이 추정은 되는데 시도는 해볼려고 합니다.
>
>이런저런 방법을 시도해보던중 펌웨어 업그레이드도 해봤는데 구입할때 처럼 >초기화방법은 어떻게 하는지도 알고 싶습니다.
>
>부탁합니다.
감사합니다.
문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다.
우선 인터넷 회선업체 측에서 제한이 되어있는 경우 공유기 설정을 바꾸어보셔도 정상적인 연결이 안될 가능성이 있으나, 고객님께서 직접 설정을 바꾸어 보시면서 정상연결 확인을 원하신다면 공유기의 관리도구(인터넷 익스플로러 상의 주소창에서 http://192.168.0.1)로 접속을 해주시기 바랍니다.
*펌웨어 2.x 버전이실 경우..
192.168.0.1 화면상에서 [로그인]을 클릭하시고, 상단의 제목중 [네트워크 설정]으로 이동하신후, [인터넷 연결 설정] 항목을 확인하시면 고객님께서 사용하시는 인터넷 회선의 종류에 따라 동적/PPPoE/고정 중의 한 항목이 체크가 되어 있으실 것입니다.
해당 항목의 체크는 바꾸지 마시고, 각 항목마다 MTU를 지정하는 부분이 따로 존재하니 해당 MTU설정 변경후 화면 중앙 하단의 [적용]클릭하시고 팝업창은 [창닫기]를 눌러 주신다음 화면상의 노란색 제목(네트워크설정 >> 인터넷 연결 설정) 우측의 [설정저장]을 눌러주신다면 MTU설정은 끝나게 됩니다.
*펌웨어 5.x 버전이실 경우..
192.168.0.1 화면상에서 [관리도구]클릭하시고 팝업창 좌측의 [인터넷 연결 설정]으로 들어가셔서 화면 우측의 각 인터넷 연결 방식은 변경하지마시고 MTU값을 임의로 변경후 [적용] 버튼 누르신후 [확인], [설정저장] 버튼 누르신후 [확인]을 눌러주시면 설정이 끝나게 됩니다.
또한 특정 포트가 안열려서...라는 에러메시지의 경우 xbox에서 할당받는 IP주소를 확인하신후 공유기에서 포트포워딩 설정을 해보시기 바랍니다. 해당 설정 방법은 아래의 게시물을 참고해 주십시오.
DVR 외부 원격접속 방법 <<< 클릭하세요
해당 게시물의 경우 특정 장비 사용시 포트를 공유기에서 열어주는 설정을 안내해드린 게시물입니다.
마지막으로 공유기를 초기화 하는 방법은 다음과 같습니다.
ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 고동균 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하십니까?
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>다름이 아니라,
>현재 iptime v124제품을 사용해서 컴퓨터1대,xbox360이란 게임기 >4대를 동시에 접속사용중인데 4대가 동시에 >며칠전부터 인터넷 접속이 안되서 랜선도 바꾸어 보고, 게임기도 >바꾸어 보고 했는데 접속이 안되서요 >전에는 특별한 옵션이나 조정없이 바로 접속했었는데.
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>컴퓨터는 이상없이 접속됨
>게임기상 에러메세지는 MTU 1364이상 되어야 한다, 3074포트가 안열려서...등등 >불안정해서 접속테스트할때 마다 메세지가 바뀌어서요.
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>게임기관련 홈페이지에서는 KT 메가패스가 접속차단되는 사례가 아주 많다고는 >하지만 위에 나온 옵션을 조정할려면 정확히 어떤 메뉴에 들어가면 볼 수 있는지요 >다른 게임기인 플레이스테이션3 에서는 이상없이 접속가능한데 >유독 XBOX360이란 게임기에서 말썽이 발생해서, 아마 게임기에 문제일거 >같은 것이 추정은 되는데 시도는 해볼려고 합니다.
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>이런저런 방법을 시도해보던중 펌웨어 업그레이드도 해봤는데 구입할때 처럼 >초기화방법은 어떻게 하는지도 알고 싶습니다.
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>부탁합니다.
감사합니다.
