답변[re] G504 무선기능만 최근부터 안됩니다.

안녕하세요~ 강경래 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 설명을 드리고 제품의 초기화와 무선 설정 변경 방법을 안내하여 드렸지만 해당 방법을 진행하여도 동일한 증상이 발생함을 말씀하여 주셨기 때문에 고객님께서 해당환경에서 연결 설정이 가능하실때 다시 문의주시어 점검을 받아 보시기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 강경래 님이 쓰신 내용 <<< > >올해초에 테크노마트에서 구입해서 잘 사용했는데 >한 한달전쯤부터 갑자기 무선인터넷 기능만 안되고 있습니다. > >계속안되는 건 아니고, 아주 가끔은 제가 전한 SSID 인가가 살짝 보이기도 하는데, 또 금방 사라집니다. >그리고, 사무실에 가져와서 전원을 넣어보니, (사무실엔 G104 사용중) 방해전파를 내보내는듯합니다. 왜냐면 G104 조차 무선 연결이 안되게 하더군요. > >그리고 자동펌웨어 업데이트를 실행하면 ipTime 제품을 찾을 수 없다는 메세지가 나옵니다.(사무실 G104는 이상없구요) >혹시나 해서 5.50 으로 다운그레이드 해 봐도 마찬가지입니다. > >아무래도 AS 보내 드려야 할꺼 같지요? > >계시판에 보니, 1개월이 지났으니 고객부담으로 택배 보내는것 같은데 맞는지요? > 감사합니다.