답변[re] [G104] G104제품 문의

안녕하세요~ 이재석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 부분에 답변을 드리겠습니다. 펌웨어 자동 업데이트중 CPU램프가 켜져 있다면, 아래의 링크를 참고하시어 진행해주시면 공유기 복구가 가능합니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법  <<<   클릭하세요 위와 같이 진행해주셔도 복구가 되지 않으신다면, A/S 입고를 하셔야 할것으로 보여집니다. A/S기간은 구매하신지 2년간 무상 보드교체 가능하시며 편도택배비를 부담해드리고 있습니다. 2년이 경과되셨을경우 왕복택배비는 고객님께서 부담해주셔야 하며, 보드교체 비용이 발생합니다. 감사합니다. >>> 이재석 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >제가 G104공유기를 펌웨어(자동) 업데이트를 했는데 업데이트 도중 다운이 되버렸습니다. > >이후 초기화를 시도 했으나, CPU LED가 점멸이 아닌 지속적으로 불이 켜져있네요. > >물론 인터넷도 안되고 설정창도 안들어가집니다. > >택배로 입고 A/S가 가능하겠는지요? > >답변 부탁드립니다. > >감사합니다. > 감사합니다.