답변[re] 인터넷이 안되요

안녕하세요~ 배민철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 공유기의 랜포트(뒷면에 1,2,3,4라고 기재된 포트)와 연결된 2대의 PC중 1대만 인터넷 연결이 불가능하시다면 우선 다음의 테스트 방법대로 공유기상의 포트점검을 해보시기 바랍니다. 예를 들어 인터넷 연결이 잘되는 PC가 공유기 뒷면의 1번 포트에 연결되어 있으시고, 인터넷 연결이 되지 않는 PC가 공유기 뒷면의 2번 포트에 연결되어 있으시다면 두 PC가 연결된 공유기 포트를 서로 바꾸신 다음 인터넷 접속시도시 변화가 있는지 확인하여 보시기 바랍니다. 이때 인터넷 연결이 되는 PC는 공유기의 숫자포트 1,2,3,4 포트 어디에 연결해도 이상이 없으나 인터넷 연결이 안되는 PC는 어느 포트에 연결해도 여전히 인터넷 연결이 안되신다면, 공유기상의 포트등 하드웨어 적인 이상은 없다고 보셔도 무방하며, 인터넷 접속이 불가능한  PC와 공유기가 연결된 랜케이블의 교체, 랜카드 드라이버 업데이트 및 랜카드 점검등 특정 PC에서의 점검이 선행되어야 할것으로 보여집니다. 만일 공유기의 특정 포트에서만 해당 문제가 발생되는것으로 의심되신다면 고객지원실로 전화를 주셔서 공유기 포트 점검을 전화상으로 테스트를 해보시는 방법을 고려해 보시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 배민철 님이 쓰신 내용 <<< > >지금 공유기에 연결한 컴퓨터는 인터넷이 되는데요 > >다른방에 있는 컴퓨터는 인터넷 연결이 안되요. > > >하는법좀 알켜주세요 > 감사합니다.