갑자기 인터넷이 안되네요

하나로 통신 현재 쓰고 있는데 오늘부터 공유기 사용이 안되네요 하나로통신에 문의했더니 공유기빼라고 하는데 제가 알기로 회선당 2대까지는  괜찮다고 하는데 끊겼어요 공유기설 치되어 있는 컴이랑  무선랜설치된 컴 이렇게 두대밖에 안쓰는데 왜 끊겼죠? 혹시 다른 사람이 쓰고 있는건가요? 해결할 수 있는 방법좀 알려주세요