무선랜 끊김 현상

Question

예전에는 안그랫는데 요새 무선랜 다시 사용하려고보니
끊김 현상이 일어나네요.
사용하다가 인터넷이 끊기고요... 다시 연결을 끓었다가 연결다시하면
적상 작동합니다. 지금 1시간 사용했는데 한번 끊겼다는..

아침에 질문할려다가 보니 리셋하라는 다른 답변글이있어서
리셋해봤는데 마찬가지더군요..

컴퓨터,하나tv,노트북 사용해서 ip충돌도 의심해봤지만.. ip뒷자리도 틀리고
노트북이 끊겼을때도 데스크탑은 정상적으로 되니,. 충돌은 아닌것 같네요.
공유기 기기에 문제가 있는거 아닐까요?

ps.혹시나해서 펌웨어도 해봤는데 안되는것 같아요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박창호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기 주변환경 점검시 중복된 채널에 다수의 유무선 공유기와 인터넷 전화가 사용중인 상태가 확인되어 우선적으로 공유기의 무선 채널을 변경하여 드렸으며, 무선 끊김 증상시 확인해보셔야할 무선 방해요소(콘크리트벽,2.4Ghz 사용 전자제품등)을 안내하여 드렸습니다. 채널 변경시에도 동일한 끊김 증상이 나타나신다면 공유기와 노트북의 위치 변경후 다시 한번 문의주기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박창호 님이 쓰신 내용 <<< > >예전에는 안그랫는데 요새 무선랜 다시 사용하려고보니 >끊김 현상이 일어나네요. >사용하다가 인터넷이 끊기고요... 다시 연결을 끓었다가 연결다시하면 >적상 작동합니다. 지금 1시간 사용했는데 한번 끊겼다는.. > >아침에 질문할려다가 보니 리셋하라는 다른 답변글이있어서 >리셋해봤는데 마찬가지더군요.. > >컴퓨터,하나tv,노트북 사용해서 ip충돌도 의심해봤지만.. ip뒷자리도 틀리고 >노트북이 끊겼을때도 데스크탑은 정상적으로 되니,. 충돌은 아닌것 같네요. >공유기 기기에 문제가 있는거 아닐까요? > >ps.혹시나해서 펌웨어도 해봤는데 안되는것 같아요 감사합니다.