답변[re] 사용중 문의 드립니다.
안녕하세요~ 나형환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 문의 답변드렸습니다.
우선 펌웨어 방법에 대하여 설명드렸으며
(5.26 -> 5.52) 펌업후에도 동일한 증상발생시 해당 환경에서 다시한번 문의 주시기로 하셨습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 나형환 님이 쓰신 내용 <<<
>
>Q104, G204 둘다 사용하고 있는데요 다른 인터넷회선을 받아서요
>
>얼마전에 Q104가 문제를 일으키고 있습니다. 컴퓨터 사용한후에 전원을 모두 내리는데
>
>모뎀전원도 끄고요 그런데 다시 전원을 키면 설정 화면이 계속 뜨네요.
>
>그래서 설정하고 들어가서 사용하고 전원을 끄면 또 설정 화면이 떠요 ㅜㅜ
>
>계속 그래서 업데이트 하려고 하니 자동업데이트가 안되네요
>
>인터넷에 접속은 되는데 아이피타임 홈페이지는 접속이 안되네요
>
>지금 다른데서 글을 쓰고 있습니다. 어떻게 해결해야 되는지 알려 주십시오. 감사합니다.
연락드려 문의 답변드렸습니다.
우선 펌웨어 방법에 대하여 설명드렸으며
(5.26 -> 5.52) 펌업후에도 동일한 증상발생시 해당 환경에서 다시한번 문의 주시기로 하셨습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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>Q104, G204 둘다 사용하고 있는데요 다른 인터넷회선을 받아서요
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>얼마전에 Q104가 문제를 일으키고 있습니다. 컴퓨터 사용한후에 전원을 모두 내리는데
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>모뎀전원도 끄고요 그런데 다시 전원을 키면 설정 화면이 계속 뜨네요.
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>그래서 설정하고 들어가서 사용하고 전원을 끄면 또 설정 화면이 떠요 ㅜㅜ
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>계속 그래서 업데이트 하려고 하니 자동업데이트가 안되네요
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>인터넷에 접속은 되는데 아이피타임 홈페이지는 접속이 안되네요
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>지금 다른데서 글을 쓰고 있습니다. 어떻게 해결해야 되는지 알려 주십시오. 감사합니다.







































