답변[re] 자주 끊기고, 보안설정이 해제 됩니다.

어제는 끊김 현상이 없었어요. 그래서 확인이 어려웠읍니다. 이것이 한 달 새에 몇 번 있었으니 발견되는대로 연락 드릴께요. 그런데 이 순간을 잡는 다는 것이 쉽지 않네요. 계속 사용할 때마다 Ping을 돌려야 하나요? 어떻게 하는 것이 효과적인지요. 그리고, 개인적인 생각에 업그레이드를 다시 한 번 해 보면 어떨까요? 성실한 응대에 항상 감사하고 있어요. Merry Christmas! >>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 천병순 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >연락드려 확인결과 고객님의 경우 무선 인터넷만 끊어지는것이 아니라 유선 인터넷도 같이 끊어지는 현상을 말씀하여 주셨습니다. > >해당 환경에서 공유기의 유선 인터넷 연결 설정과 무선 보안 설정을 진행후 인터넷 끊김 증상이 공유기를 연결하였을때 나타나는지 공유기를 제거후 직접 인터넷 회선을 연결시에도 나타나는지 확인후 공유기를 사용시 끊김 증상이 발생할 경우 다시한번 문의 주시기로 하였습니다. > >앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 >고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. > >-고객지원상담전화 >고객지원실 전화번호 : 1544-8695 >오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) >(오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) >점심 : 오전12시~오후1시 > >-Q&A 게시판 >오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) >(오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) >토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 > >감사합니다. > > >>>> 천병순 님이 쓰신 내용 <<< >> >>몇 일전에 수고 해 주셨는데... >>너무 자주 끊기고, 보안설정마져 해제 되어 버리는 현상이 계속 되네요. >>긴급히 부탁 합니다. > 감사합니다.