답변[re] q204제품 설치후 인네넷이 너무 느려요

여기 글 중에서 공유기 리셋하는 법이 있어서 그거보고 따라한 다음 컴을 해보니 잘되고 있습니다~  수고하세요~ >>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 이종태 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. > >잘 사용을 하시던중 2대의 PC중 1대만 속도 느림 현상이 발생하신다면 우선 다음의 테스트 방법대로 공유기상의 포트점검을 해보시기 바랍니다. > >예를 들어 잘되는 PC가 공유기 뒷면의 1번 포트에 연결되어 있으시고, 속도저하 현상이 발생하시는 PC가 공유기 뒷면의 2번 포트에 연결되어 있으시다면 두 PC가 연결된 공유기 포트를 서로 바꾸신 다음 속도면에서 변화가 있는지 확인하여 보시기 바랍니다. > >이때 속도 느림이 없는 PC는 공유기의 숫자포트 1,2,3,4 포트 어디에 연결해도 이상이 없으나 속도 저하가 발생하는 PC는 어느 포트에 연결해도 여전히 느린 현상이 발생하신다면, 공유기상의 포트등 하드웨어 적인 이상은 없다고 보셔도 무방하며, 속도 저하 발생 PC와 공유기가 연결된 랜케이블의 교체, 랜카드 드라이버 업데이트 및 랜카드 점검,PC상에 웜바이러스등 불법 소프트웨어 검사등 특정 PC에서의 점검이 선행되어야 할것으로 보여집니다. > >만일 공유기의 특정 포트에서만 해당 문제가 발생되는것으로 의심되신다면 고객지원실로 전화를 주셔서 공유기 포트 점검을 전화상으로 테스트를 해보시는 방법을 고려해 보시기 바랍니다. > >앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 >고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. > >-고객지원상담전화 ARS 접수 >고객지원실 전화번호 : 1544-8695 >오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) >점심 : 오전12시~오후1시 > >-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr >오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) >오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 >토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 > >감사합니다. > > >>>> 이종태 님이 쓰신 내용 <<< >> >>q204제품 설치후 3~4일은 인터넷도 잘 되고 그랬는데 갑자기 한 쪽 컴이 거의 인테넷을 할 수 없을 정도로 느려졌습니다....어떻게 해야 할 지 몰라서 이렇게 글을 남겨봅니다... > 감사합니다.