답변[re] AS 택배 보낸지가 언제인데 아직까지 연락한번 없나요?
안녕하세요~ 김서진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 출고 답변하여 드렸습니다.
고객님의 경우 12월 16일 입고가 확인되어 기재된 연락처로 입고된 날로부터 확인전화를 시도하였으나 핸드폰 번호를 잘못 기재해 주신 관계로 본인 확인 및 주소 확인 절차가 이루어지지 못해 아직 발송이 못되고 있던 제품인것을 확인해 주셨습니다.
금일 또는 익일중으로 발송해드리도록 하겠습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 김서진 님이 쓰신 내용 <<<
>
>AS접수로 본사에 택배 도착하고 일주일이 지났습니다..
>
>잘쓰고있는데 갑자기 인터넷 연결이 안되서...
>
>물론 여러가지 온갓방법 전부 시도해봤지만 안됬습니다
>
>AS보냈는데 아직까지 연락한번 없네요..
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>010-7999-6837
>
>김서진 입니다...
>
>어떻게 진행되가고 있는지 궁금하군요
>
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감사합니다.
연락드려 출고 답변하여 드렸습니다.
고객님의 경우 12월 16일 입고가 확인되어 기재된 연락처로 입고된 날로부터 확인전화를 시도하였으나 핸드폰 번호를 잘못 기재해 주신 관계로 본인 확인 및 주소 확인 절차가 이루어지지 못해 아직 발송이 못되고 있던 제품인것을 확인해 주셨습니다.
금일 또는 익일중으로 발송해드리도록 하겠습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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>AS접수로 본사에 택배 도착하고 일주일이 지났습니다..
>
>잘쓰고있는데 갑자기 인터넷 연결이 안되서...
>
>물론 여러가지 온갓방법 전부 시도해봤지만 안됬습니다
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>AS보냈는데 아직까지 연락한번 없네요..
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>010-7999-6837
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>김서진 입니다...
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>어떻게 진행되가고 있는지 궁금하군요
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감사합니다.
