네트웍연결이 이상해요~

안녕하세요 IDC센터의 특정 서버랑 네트웍드라이브를 이용해서 연결을 시도하고 있는데... 안됩니다. 저희 회사에서 보안 넷시큐어티라는 보안 서비스를 이용하고 잇는데 그쪽 업체에서 네트웍드라이브 연결할 수 잇는 포트를 열어 주었는데 연결이 안됩니다. 그래서 그쪽에다시 문의해서 그쪽 컴퓨터에서 idc에 잇는 컴을 연결했더니 잘 됩니다. 혹시 공유기의 문제가 있는건지 아니면 연결을 할려고 하면 다른 방법으로 이용해야 하는지요? 답변주시면 감사하겟습니다..