N104 설치도우미 실행중 랜카드 인식불가 오류...

Question

N104 유무선공유기를 설치하는중에

랜카드나 랜카드 드라이버가 설치되어있지 않다며 설치가 중단되는 문제가 있습니다.

공유기와 컴퓨터는 유선으로 연결되어 있구요.

랜카드와 랜카드 드라이버에는 이상이 없음을 확인했습니다.

빠른 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 양선영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담을 도와드렸습니다.

연결상태 및 ip주소 확인으로 보아 정상적으로 연결이 되셨으며, 설치도우미에서는

공유기와 pc가 연결이 안되있는 표시가 되는걸로 보여집니다.

인터넷 연결을 수동으로 도와드렸으며, 무선으로 사용하시는 해당 랜카드(G054P)의 경우

PC내부 슬롯에 꽂아 드라이버 설치 하시면 정상적으로 연결이 되시며 연결에 어려움이

있을 경우 다시한번 글을 남겨주기로 하셨습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

양선영 님이 쓰신 내용
N104 유무선공유기를 설치하는중에

랜카드나 랜카드 드라이버가 설치되어있지 않다며 설치가 중단되는 문제가 있습니다.

공유기와 컴퓨터는 유선으로 연결되어 있구요.

랜카드와 랜카드 드라이버에는 이상이 없음을 확인했습니다.

빠른 답변 부탁드립니다.
감사합니다.