답변[re] 인터넷이 안되요~

안녕하세요~ 장세훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님께 전화드려 해당 부분을 점검하려 하였으나 부재중이셔서 글로 답글남겨드립니다. 우선 모뎀이 있으시다면 모뎀과 공유기를 끄신상태에서 동시에 모뎀과 공유기 전원이 켜질경우 모뎀의 부팅속도가 느려 인터넷 연결이 안될가능성이 있습니다. 이런경우 모뎀부터 전원을 켜주시고 30초 정도 후에 공유기전원을 켜주셔야 합니다. 이런 경우가 아니시라면 공유기를 초기화 후에 관리도구에 접속하셔서 설정마법사를 실행후 인터넷이 되신상태에서 펌웨어업그래이들 진행해주시기 바랍니다. 위의 진행후 동일증상이 발생하신다면 해당환경에서 연락 부탁드립니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 장세훈 님이 쓰신 내용 <<< > >이 제품을 구입한지 1주일 되가네요 >처음 구입후 컴3대를 연결했는데 인터넷이 안잡혀서 >설치도우미를 컴1대에 설치를 박스에 있던 설명서 대로 설치를 하니 >인터넷이 잘되더군요... >그런데 다음날 다시 인터넷을 하려고 하니 >처음 구입했을떼 처럼 인터넷이 안되는 거에요 >그래서 다시 설치도우미를 설치했습니다. 설치를 다 하고나니 인터넷 창이 열리고 >관리모드 하고 설치 마법사 가 나오더군요 >설정을 저장하고 이제 다됐구나 생각했는데 >이제품을 구입하고 인터넷을 쓸때마다 >설치도우미를 다시 설치 해야만이 인터넷이 되는겁니다 >이거 불편해서 어떻게 쓰겠습니까? >제품에 문제가 있는건지 설치도우미로 설정해서 인터넷이 됐으면 자동으로 >저장이 되서 계속 인터넷을 쓸수 있어야 하는거 아닌가요? >뭐가 문제인지 빠른 답변부탁드립니다. 감사합니다.