인터넷의 끊김현상이 자주 발생합니다.

Question

한동안은 문제 없이 잘 사용하고 있었는데요

어느날부턴가 갑자기 끊김현상이 발생하기 시작하더니

인터넷이 지속적으로 끊김현상이 발생하고 있습니다.

덕분에 베틀넷이나 온라인게임은 하지도 못할정도로 자주 끊기는데요

펌웨어도 최신버전이고 이렇다할 문제가 없는거 같은데 왜이럴까요ㅠ ㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이재훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 외부IP변경시(외부IP주소가 기존IP주소와 대역이 전혀다른 경우) 동일한 증상이 발생이 된다면 속도측정을 통하여 손실율 발생유무를 확인하여 주시기 바랍니다. 속도측정시 3~5회가량 테스트하여 손실율이 발생되는 지 확인하여 주시고 손실율 발생이 되지 않는 다면 게임실행시 설정화면 (http://192.168.0.1 관리도구) 고급설정->트래픽 관리-> 컨넥션정보의 트래픽양을 확인하여 주시기 바랍니다. 또한 직접연결하여 게임진행 시 끊김이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. 외부IP변경방법은... 공유기 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하시고, ipTIME 설정화면에서 [ 관리도구 ] 를 클릭신 후 [ 기본 설정 ] -> [ 인터넷 연결 설정 ] 을 클릭합니다 . 동적IP방식 하단에 있는 하드웨어주소변경을 체크(체크되어있는 경우 해제 후 다시 체크)하시고 하단의 적용하여 연결을 해주신 후 설정저장을 합니다. [기본설정]-> [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 바로 받아졌다면 사이트접속을 확인해보시고 외부IP주소가 할당되지 않았다면 공유기의 WAN포트에 연결된 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷연결이 되었는지 확인하신 후 바로 PC에서 랜포트를 빼서 공유기 WAN포트로 연결합니다. [기본설정]-> [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 다시 할당되었는지 확인하여 주시면 됩니다. 상담가능하신 시간과 연락처를 남겨주시면 연락드려 상담을 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 이재훈 님이 쓰신 내용 <<< > > > 한동안은 문제 없이 잘 사용하고 있었는데요 > > 어느날부턴가 갑자기 끊김현상이 발생하기 시작하더니 > > 인터넷이 지속적으로 끊김현상이 발생하고 있습니다. > > 덕분에 베틀넷이나 온라인게임은 하지도 못할정도로 자주 끊기는데요 > > 펌웨어도 최신버전이고 이렇다할 문제가 없는거 같은데 왜이럴까요ㅠ ㅠ 감사합니다.