인터넷 멈춤 및 끊김문제.

Question

수고하세요.. 무궁한 번창을 기원합니다..

n504 공유기를 구입한지 2개월이 지났는데요..
그동안 끊김문제가 있어도 다른문제(윈도우 바이러스,하드웨어 등)사용했는데..
어제 공유기를 빼고 사용해보니 끊김문제가 없었습니다..

IPTIME 홈피Q&A에서 대체내용을 확인하고 ..
그대로 했는데도 계속해서 끊김현상이 발생하는데
해결을 부탁합니다..
이번에 회사에서도 IPTIME 제품을 구입해서 사용하고 있습니다.
빠른 답변 ,회신, 전화 부탁합니다.

참고로 증상은 멈칫하기도하고.. 아예끊겨서 다시 인터넷 실행하면 또 됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장경종 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 고객님의 인터넷 환경을 점검하여 드렸습니다.

n504 사용시 유선 인터넷에서 끊김 증상이 발생하시는 경우, 인터넷 회선을 다시 한번 다이렉트로 PC에 연결하셔서 정상적으로 인터넷 연결이 되는것을 확인하여 주신 다음 공유기 초기화 후 공유기 연결설정을 수동으로 해보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 트래픽 관리-
링크설정/정보 항목으로 이동하신후 링크 설정 항목중의 WAN포트 동작모드를 자동- 수동으로 변경하여 주시고 속도와
Duplex를 각각 100Mbps/10Mbps, Full/Half로 변경하시면서 한항목의 변경시마다 [적용]버튼을 클릭하셔서 각 설정시의
인터넷 정상연결 유무를 확인해 보시기 바랍니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

장경종 님이 쓰신 내용
수고하세요.. 무궁한 번창을 기원합니다..

n504 공유기를 구입한지 2개월이 지났는데요..
그동안 끊김문제가 있어도 다른문제(윈도우 바이러스,하드웨어 등)사용했는데..
어제 공유기를 빼고 사용해보니 끊김문제가 없었습니다..

IPTIME 홈피Q&A에서 대체내용을 확인하고 ..
그대로 했는데도 계속해서 끊김현상이 발생하는데
해결을 부탁합니다..
이번에 회사에서도 IPTIME 제품을 구입해서 사용하고 있습니다.
빠른 답변 ,회신, 전화 부탁합니다.

참고로 증상은 멈칫하기도하고.. 아예끊겨서 다시 인터넷 실행하면 또 됩니다.
감사합니다.