답변[re] 역시나 또 끊기네요~ㅠㅠ
안녕하세요~ 최문경 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
문의 답변 드리겠습니다.
이전상담시 안내하여드린 바와 같이 공유기를 사용하지 않은 상태로 직접 연결하여 6시간이상 사용한 후 내 컴퓨터 - 관리 - 이벤트 뷰어 - 시스템로그를 저장하신 파일을 첨부하여 게시판에 올려주시면 로그를 확인 후 회선자체의 문제인지 확인을 해봐야 합니다.
게시물에 첨부하여 파일을 올려주시거나 support@iptime.co.kr 주소로 파일을 첨부하여 메일을 보내주시기 바랍니다.
또한 인터넷회선 2가닥에 PC를 2대를 동시에 연결하여 인터넷이 가능한지도 확인을 하시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 최문경 님이 쓰신 내용 <<<
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>어제 9시이후 잘되는가 싶더니... 새벽 3시경 정도에 한번 끊기더니... >연결되다가 또 끊기고, 결국엔 아침 8시 30분경에 공유기 전원 차단후 다시연결 >그리고 11시 이후 부터 끊기기 시작하더니 연결되다가 잠깐 또 끊기고 잘되다가 >또 끊기고 그래서 다시 방금 전원차단 후 다시 연결했습니다. >관리창에 접속해봐도 PC 연결대수가 많은것도 아니고 트랙픽 정보에 컨넥션수가 >많은 PC가 있는것도 아니고... 참 답답하네요~ㅠㅠ >정말 방법이 없을까요...??
>
감사합니다.
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이전상담시 안내하여드린 바와 같이 공유기를 사용하지 않은 상태로 직접 연결하여 6시간이상 사용한 후 내 컴퓨터 - 관리 - 이벤트 뷰어 - 시스템로그를 저장하신 파일을 첨부하여 게시판에 올려주시면 로그를 확인 후 회선자체의 문제인지 확인을 해봐야 합니다.
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또한 인터넷회선 2가닥에 PC를 2대를 동시에 연결하여 인터넷이 가능한지도 확인을 하시기 바랍니다.
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>어제 9시이후 잘되는가 싶더니... 새벽 3시경 정도에 한번 끊기더니... >연결되다가 또 끊기고, 결국엔 아침 8시 30분경에 공유기 전원 차단후 다시연결 >그리고 11시 이후 부터 끊기기 시작하더니 연결되다가 잠깐 또 끊기고 잘되다가 >또 끊기고 그래서 다시 방금 전원차단 후 다시 연결했습니다. >관리창에 접속해봐도 PC 연결대수가 많은것도 아니고 트랙픽 정보에 컨넥션수가 >많은 PC가 있는것도 아니고... 참 답답하네요~ㅠㅠ >정말 방법이 없을까요...??
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