답변[re] 펌웨어 업데이트 후 간혹가다 인터넷이 먹통이 됩니다.

안녕하세요~ 최현민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드렸습니다. 문의주신 내용처럼 공유기의 펌웨어를 업그레이드시 실패후 정상적으로 펌웨어를 수동으로 복구하신 경우에는 제품 동작에 이상이 없으며 공유기를 통하여 인터넷 연결이 끊어지는 순간에 공유기의 CPU 동작상태를 확인하는 방법과 공유기를 초기화후 5.52 버전으로 수동으로 한번더 업그레이드를 정상적으로 완료후에 아래의 방법으로 공유기의 인터넷 연결 설정을 직접 연결시 끊김증상이 발생하지 않는 PC에서 진행후 사용해주시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기   <<<   클릭하세요 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의  전원을 껐다 켜시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최현민 님이 쓰신 내용 <<< > >G104의 펌웨어를 5.52버전으로 업데이트 한 이후 간혹가다 인터넷이 먹통이 됩니다. > >처음 펌웨어 업데이트 할 때 관리도구에서 업데이트 후에 >리셋 한다는 메시지가 나오고 10분 이상 지나도 반응이 없기에 >껏다 켠 뒤 부터 발생한듯 싶습니다. >이때도 꽤 긴시간 인터넷이 먹통이었습니다. > >이후 관리도구에서 펌웨어를 구버전 신버전 바꿔가면서 설치해봐도 >위와 같이 리셋한다는 메시지 후 먹통이 되고, 그 후에도 >간혹가다 인터넷이 먹통되는 현상이 발생합니다. > >그래서 자주묻는 질문에 있는 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법대로 따라헀지만 >에러메시지(지금 회사라서 확인이 안됩니다)가 나오면서 전송이 안되고 >IP가 192.168.0.2 상태일때는 관리도구에서 업데이트 후 >먹통이 되는 현상이 발생하지 않았습니다만 여전히 인터넷이 먹통되는 현상이 발생했습니다. 감사합니다.