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답변[re] iptv 시청 장애

2008.12.15조회 165

안녕하세요~ 김성일 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

해당 문제의 경우 공유기에 연결되어 있는 PC의 전원이 꺼져 있는 경우에 발생되는 증상으로 PC와 공유기를 연결한 랜케이블을 제거한 상태에서 확인시 이상이 없다고 하셨으며 그러한 경우 공유기 동작상 문제는 없는것으로 보입니다.

해당 PC의 전원 꺼져 있는경우 공유기의 랜포트 LED가 점등이 되는 문제는 해당 PC의 WOL 기능이 켜져 있어서 나타 나는 증상으로 해당 PC의 WOL 기능을 비활성화 후 사용 해 보시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 김성일 님이 쓰신 내용 <<<
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>초기화 해도 안 됩니다.
>
>이제 어떻게 할까요?
>
>>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<<
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>>안녕하세요~ 김성일 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
>>
>>연락드려 문의 답변드렸습니다.
>>
>>공유기를 초기화 하신 후 재설정 하여 보시기로 하셨습니다.
>>
>><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=faq_setup&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=221" target="_blank"> >>ipTIME 공유기 초기화 방법 </a>  <<<   클릭하세요
>>
>>앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 >>고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
>>
>>감사합니다.
>>
>>
>>>>> 김성일 님이 쓰신 내용 <<<
>>>
>>>전에도 질문올렸었는데요.
>>>
>>>iptime 아래에 iptv 셋탑 박스와 컴퓨터가 연결되어 있는데,
>>>
>>>컴퓨터가 켜져 있을 때는 iptv 실시간 방송(vod 아님)이 잘 나오는데, >>>컴퓨터가 꺼져있으면 방송이 계속 끊깁니다.
>>>
>>>전화 기다립니다.
>>
>
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] iptv 시청 장애
이름고객지원실
제품명102
인터넷 회선파워콤 광랜
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안녕하세요~ 김성일 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 문제의 경우 공유기에 연결되어 있는 PC의 전원이 꺼져 있는 경우에 발생되는 증상으로 PC와 공유기를 연결한 랜케이블을 제거한 상태에서 확인시 이상이 없다고 하셨으며 그러한 경우 공유기 동작상 문제는 없는것으로 보입니다. 해당 PC의 전원 꺼져 있는경우 공유기의 랜포트 LED가 점등이 되는 문제는 해당 PC의 WOL 기능이 켜져 있어서 나타 나는 증상으로 해당 PC의 WOL 기능을 비활성화 후 사용 해 보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김성일 님이 쓰신 내용 <<< > >초기화 해도 안 됩니다. > >이제 어떻게 할까요? > >>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요~ 김성일 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. >> >>연락드려 문의 답변드렸습니다. >> >>공유기를 초기화 하신 후 재설정 하여 보시기로 하셨습니다. >> >><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=faq_setup&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=221" target="_blank"> >>ipTIME 공유기 초기화 방법 </a>  <<<   클릭하세요 >> >>앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 >>고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. >> >>감사합니다. >> >> >>>>> 김성일 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>전에도 질문올렸었는데요. >>> >>>iptime 아래에 iptv 셋탑 박스와 컴퓨터가 연결되어 있는데, >>> >>>컴퓨터가 켜져 있을 때는 iptv 실시간 방송(vod 아님)이 잘 나오는데, >>>컴퓨터가 꺼져있으면 방송이 계속 끊깁니다. >>> >>>전화 기다립니다. >> > 감사합니다.

[2008-12-15 12:41:11]
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▲미안합니다 기술팀,,
▼인터넷이 10분정도후에 끊깁니다
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
-120283처리 완료iptv 시청 장애김**190
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