답변[re] a/s 보냈는데 아무런 답변이 없어서요

안녕하세요~ 안영철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 고객님께서 입고하신 Q104보드의 경우 12월 3일에 수리가 완료되어 발송 준비중 해당 연락처로 연락이 불가하여 당사에서 출고가 아직 못된 상태로 확인 되었습니다. 당사 A/S의 경우 입고 후 고장 내역 및 받으실 주소를 확인한후 발송되는 형태로 처리과정이 진행되기 때문에 이점 양해를 부탁드리며, 담당자가 익일 확인후 바로 발송해드리도록 조치하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 안영철 님이 쓰신 내용 <<< > >보낸사람 >서울시 강남구 개포동 1192 영창빌딩 4층 (주)인포라이즈 >안영철 010-9669-9669 > >증상 : 업그레이드하다가 멈춰서 복구도 안되서 보냈습니다. > >확인후 답변 부탁드립니다 감사합니다.