답변[re] 무선 인터넷 연결이 안됩니다.
안녕하세요~ 한주형 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다.
신호는 잘 잡히나 무선 인터넷 접속이 여의치 않으실경우, 고객님께서 사용하시는 무선 노트북 또는 pc의 무선 프로파일 설정(무선 인터넷 자동연결)이 잘못되어있을 가능성이 있습니다.
n504제품 사용시 wep암호화 방식을 사용하실 경우 rc4 Encryption이라는 구버전의 무선 인터넷 보안방식을 사용하게되어 무선인터넷 속도의 전체적인 저하가 일어날수 있사오니 다음의 게시물에 따라 해당 공유기의 무선보안 설정을 wpapsk/aes 방식으로 수동으로 설정해 주신후 무선으로 이용할 pc에서 무선자동 연결 설정을 다시 한번 하여 주시기 바랍니다.
ipTIME 유무선 공유기의 WPA-PSK 암호화 설정 방법 <<< 클릭하세요
무선 자동 연결 방법은 윈도우즈 버전에 따라 다음과 같습니다. (일부 pc에서 따로 사용하는 무선인터넷 접속 프로그램이 있으실 경우는 해당 프로그램 삭제 또는 프로그램 제조업체에 문의 하실것을 권장하여 드립니다.)
컴퓨터 부팅시 무선 자동연결 방법 (프로파일 설정방법) <<< 클릭하세요
Windows Vista 부팅시 무선 자동연결 방법 (프로파일 설정방법) <<< 클릭하세요
마지막으로 특정 랜카드를 사용하는 pc에서만 무선연결에 어려움이 있으실 경우, 다음의 게시물을 참고하셔서 공유기 펌웨어 업데이트를 진행하여 주신후, 해당 무선랜카드의 드라이버도 업데이트 해보시기를 권장하여 드립니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 한주형 님이 쓰신 내용 <<<
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>신호는 잘 잡히는데 wep번호 넣고 접속을 하면 문제진단 화면이 뜨네요
>
>어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
>
>비밀번호 설정을 안했을 시에는 제한된 연결이라고 뜨면서 인터넷이 안됩니다.
>
>무선 공유기는 두대를 쓰고 있는데 한대는 잘 되는데 iptime께 문제를 일으키네요 감사합니다.
문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다.
신호는 잘 잡히나 무선 인터넷 접속이 여의치 않으실경우, 고객님께서 사용하시는 무선 노트북 또는 pc의 무선 프로파일 설정(무선 인터넷 자동연결)이 잘못되어있을 가능성이 있습니다.
n504제품 사용시 wep암호화 방식을 사용하실 경우 rc4 Encryption이라는 구버전의 무선 인터넷 보안방식을 사용하게되어 무선인터넷 속도의 전체적인 저하가 일어날수 있사오니 다음의 게시물에 따라 해당 공유기의 무선보안 설정을 wpapsk/aes 방식으로 수동으로 설정해 주신후 무선으로 이용할 pc에서 무선자동 연결 설정을 다시 한번 하여 주시기 바랍니다.
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>신호는 잘 잡히는데 wep번호 넣고 접속을 하면 문제진단 화면이 뜨네요
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>어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
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>비밀번호 설정을 안했을 시에는 제한된 연결이라고 뜨면서 인터넷이 안됩니다.
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>무선 공유기는 두대를 쓰고 있는데 한대는 잘 되는데 iptime께 문제를 일으키네요 감사합니다.







































