답변[re] 얼마전에 카이가 안된다고 질문을 했습니다.
안녕하세요~ 유승종 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 고객님과 통화후 kai베틀넷 모드의 경우 최신 버전에서는 서버목록을 선택하는 항목이 없어 졌으며 문제점이 발생한 시점이 펌웨어를 업데이트후에 발생하여 공유기의 펌웨어를 이전 버전으로 다운그레이드후에 정상적으로 연결되는지와 정상 접속이 되지 않을 경우에는 Xlink Kai 프로그램을 업데이트후 정상 연결되는지 확인하여 보시기로 하였습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능
감사합니다.
>>> 유승종 님이 쓰신 내용 <<<
>
>대략 문제가 뭔지 알겠습니다.
>
>카이 접속시 다른 카이서버접속이 안되서 보니
>
>아이피타임 psp모드 접속시 카이서버선택이 나오는 창이 나오지 않고, 바로 psp잡는 창으로 넘어갑니다.
>
>카이서버선택이 되지 않으니 외부 카이서버로 접근을 못하는거 같습니다.
>
>psp카이모두 -> 카이서버 선택 창이 뜨지는 않습니다 .
>
>확인 부탁드립니다.
감사합니다.
연락드려 고객님과 통화후 kai베틀넷 모드의 경우 최신 버전에서는 서버목록을 선택하는 항목이 없어 졌으며 문제점이 발생한 시점이 펌웨어를 업데이트후에 발생하여 공유기의 펌웨어를 이전 버전으로 다운그레이드후에 정상적으로 연결되는지와 정상 접속이 되지 않을 경우에는 Xlink Kai 프로그램을 업데이트후 정상 연결되는지 확인하여 보시기로 하였습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
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>대략 문제가 뭔지 알겠습니다.
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>카이 접속시 다른 카이서버접속이 안되서 보니
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>아이피타임 psp모드 접속시 카이서버선택이 나오는 창이 나오지 않고, 바로 psp잡는 창으로 넘어갑니다.
>
>카이서버선택이 되지 않으니 외부 카이서버로 접근을 못하는거 같습니다.
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>psp카이모두 -> 카이서버 선택 창이 뜨지는 않습니다 .
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>확인 부탁드립니다.
감사합니다.







































