답변[re] 아까 전화 설명대로 따라 했는데요

안녕하세요~ 김용호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드렸습니다. 고객님의 경우 외부 ISP업체에서 들어오는 신호상태가 약하거나 공유기에서 정상적인 100M 통신을 하고있지 못하는 증상이셨습니다. 이러한 경우에는 하드웨어 불량이거나 l2장비간의 스위칭 장비 특성일 수 있기 때문에 안내해드린 부분과 같이 펌웨어를 5.26버전으로 다운그레이드를 하셔서 테스트를 하셨을 때 증상이 동일하시다면 제품을 입고해주시기 바랍니다. 펌웨어 5.26버전 <= 클릭해주세요. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. 펌웨어를 5.26으로 낮추셔도 동일하시다면 제품을 입고해주셔야 하며, * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김용호 님이 쓰신 내용 <<< > > > >   인터넷이 너무 너무 느리네요.. > >   인터넷 속도 측정 해보니까 초당 14 K바이트 다운로드 속도가 나와요 > >   원래 쓸때는 영화 다운 받는데 초당 3~ 4메가 바이트 였거든요...;; > >   아까 WAN 접속되게 하려고 설정하면서 수동으로 100MB 를 10MB로 줄이라고 하셨는데 > >  그거 때문에 그런거 아닌가요??  다시 해보니까 100MB로 하면 인터넷이 끊어져버리고 > >  10MB 로 하면 인터넷이 너무 느리네요... 어떻게 해야하죠? 감사합니다.