답변[re] 전면창에 power에 불을 들어오는데 cpu불은 안들어와요. 동작도 안되고...

안녕하세요~ 강영일 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 펌웨어업그레이드가 제대로 되지 않아 CPU램프가 정상작동이 안되는 경우 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. 제품입고시 공유기와 어뎁터를 같이 입고하여 주시기 바라며 고객님의 경우 무상A/S기간이 지나셨기때문에 유상A/S처리가 될 수 있습니다. 고객님의 제품은 무상A/S기간이 초과되었기 때문에 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 합니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 강영일 님이 쓰신 내용 <<< > >잘 쓰다가 지난번에 펌웨어 업데이트 하는중에 갑자기 이런 문제가 발생했습니다. > >리셋도 아예 안됩니다. cpu에 불이 안들어오니... > >예전에 자주 접속이 끊기는 현상 때문에 A/S 받았었는데 또다시 이런 문제가 생겨서 기분이 좀 나쁘네요. > >어떻게 해야하죠? 감사합니다.