인터넷이 자주 끊어집니다.

Question

정전후에 인터넷 속도가 저하되어 메가패스에 연락했더니,
직원분이 공유기가 나갔다고 해서 귀사의 iptime q204를 구매했습니다.

설정에 따라 설치를 했는 데,
설치도우미 진행중에 제품검색이 안되어 제한적 연결이 되었습니다.

그래도 인터넷 사용은 되는 데, 자주 끊기고 속도가 예전 공유기에 비해 늦은 편입니다.
(속도테스트시에는 정상으로 나옴 - 11mbps)

지금 연결된 상태는 메가패스모뎀 - 네스팟 ap - iptime q204 - 컴퓨터 3대

전화는 오전 11시 이후에 해주셨으면 좋겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이유옥 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 간혈적인 끊김 현상이 셨으며 해당 증상의 경우 공유기의 오동작 또는 회선의 문제일수 있으며 끊김 증상 발생시 공유기 CPU LED 상태를 확인 하여 주시기 바랍니다. 공유기가 정상 동작을 할 경우 CPU LED는 1초 간격으로 깜빡이고 있으며 끊김 증상 발생시 깜빡이고 있다면 인터넷 모뎀과 PC를 연결 한 후 인터넷이 되시는 확인 하여 주시기 바랍니다. 이때 PC와 모뎀을 연결한 후 에도 인터넷에 연결이 안된다면 회선 문제일 가능성이 크므로 회선 업체에 문의하여 회선 점검을 받아 보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이유옥 님이 쓰신 내용 <<< > >정전후에 인터넷 속도가 저하되어 메가패스에 연락했더니, >직원분이 공유기가 나갔다고 해서 귀사의 iptime q204를 구매했습니다. > >설정에 따라 설치를 했는 데, >설치도우미 진행중에 제품검색이 안되어 제한적 연결이 되었습니다. > >그래도 인터넷 사용은 되는 데, 자주 끊기고 속도가 예전 공유기에 비해 늦은 편입니다. >(속도테스트시에는 정상으로 나옴 - 11mbps) > >지금 연결된 상태는 메가패스모뎀 - 네스팟 ap - iptime q204 - 컴퓨터 3대 > >전화는 오전 11시 이후에 해주셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.