답변[re] Q204 쓰고있는데요..... 좀 봐주세요

안녕하세요~ 서상교 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 하나의 공유기를이용해서 2개의 PC가 사용하실 때 동시에 나타나는 끊김증상이 아닌 3층에 사용하는 PC만 끊김 증상일 경우 공유기와 연결하고 있는 랜선의 불량 아니면 공유기와 컴퓨터간의 100Mbps로 정상적인 통신이 되지 않아 나타나는 증상일 수 있습니다. 3층 PC가 공유기와 연결되어 있는 포트를 빼셔서 모뎀에다가 직접 열결 후 3층 컴퓨터 인터넷 사용시 이상이 있는지 없는지 확인해주시거나 선의 교체가 가능하시다면 선교체 후 다시 사용해보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 서상교 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷이 자꾸 끊김니다.......... >첫번쨰 컴퓨터 즉, 바로 연결된컴퓨터는 안끊기는데 공유기를 거쳐서 쓰는 >두번째 컴퓨터는 게임도중에 갑자기 툭 끊기고 인터넷하다가 갑자기 툭 끊기네요 >어떻게된건지 좀 봐주세요 >...참고로 첫번째 컴퓨터는 1층에있구 두번째컴퓨터는 3층에있습니다. 감사합니다.