인터넷 연결이 갑자기 안됩니다

Question

iptime G304 사용중이며 인터넷 종류는 Xpeed입니다

공유기가 잘 작동했었는데 어느날 갑자기 인터넷 연결이 안되더군요.
무선랜이 신호는 잡을 수 있지만 인터넷 연결은 되지 않습니다.
다른 집의 공유기 신호를 이용하면 인터넷이 되는걸 보니 무선랜 문제는 아니구요.
며칠지나면 괜찮아질 것 같아서 기다렸지만 나아지지 않네요.

A/S 보내고 싶습니다. 간단한 절차 알려주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박경섭 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

a/s에 앞서서 다음 부분을 확인해주시기 바랍니다.

윈도우의 경우 자신이 한번 접속을 한 AP목록을 저장하며, 이러한 저장되어있는 값으로 인한 연결실패가 될수 있습니다. 이러한 경우 사용하시는 공유기의 SSID를 변경하시거나 컴퓨터의 로그를 삭제 후 다시 연결시도를 해야 합니다.

SSID 변경 방법은
공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속해주신 후
관리도구 기본설정 무선 설정/보안 으로 이동해주셔서 SSID다른 값으로 변경해주시기 바랍니다.
(이때 보안설정과 mac주소인증과 같은 설정이 되어 있는것은 아닌지 확인해주시기 바랍니다.)

컴퓨터의 로그 삭제를 하실것이라면, XP의 경우
시작 제어판 네트워크 및 인터넷 연결 네트워크 연결 무선 네트워크 연결 로 이동해주시기 바랍니다.
"무선 네트워크 연결"아이콘 우클릭하셔서 속성으로 이동해주시고
상위 "무선 네트워크" 탭을 클릭해주시기 바랍니다. "무선 네트워크"를 클릭하시면 하단에 "기본설정네트워크"라는 부분이 있습니다.
"기본설정 네트워크"안에 등록되어 있는 값들은 전부 삭제를 해주시고 처음부터 무선 연결을 진행하여주시기 바라며,

VISTA의경우 아래 컨텐츠를 이용하셔서 삭제하시기 바랍니다.

Windows Vista 부팅시 무선 자동연결 방법 (프로파일 설정방법) 박경섭 님이 쓰신 내용
iptime G304 사용중이며 인터넷 종류는 Xpeed입니다

공유기가 잘 작동했었는데 어느날 갑자기 인터넷 연결이 안되더군요.
무선랜이 신호는 잡을 수 있지만 인터넷 연결은 되지 않습니다.
다른 집의 공유기 신호를 이용하면 인터넷이 되는걸 보니 무선랜 문제는 아니구요.
며칠지나면 괜찮아질 것 같아서 기다렸지만 나아지지 않네요.

A/S 보내고 싶습니다. 간단한 절차 알려주세요.
감사합니다.

인터넷 연결이 갑자기 안됩니다

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