답변[re] A/S를 보내려고 합니다.

안녕하세요~ 전세린 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 이전상담후에 끊김현상등이 지속적으로 나타나신다고 하셨으므로, 증상이 재현되셨을때 초기화등의 조치를 하지 마시고 그 상태로 제품을 보내주시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 전세린 님이 쓰신 내용 <<< > >제가 얼마전에 전화로 상담을 받았었는데 그 후 계속 사용을 해도 >사용중 문제점과 불편함이 너무 많습니다. >지속적인 인터넷 끊김, 아예 인터넷이 안될때도 있구요. >지금 공유기를 보낼 예정입니다. 보시고 기기 점검 부탁드립니다. >저번에 테스트 해서 스크린샷도 올린적이 있구요 >다른 공유기로도 테스트 해 보았으나 저희집 랜카드는 문제가 없는 것 같습니다. >그럼 잘 부탁드립니다. 감사합니다.