다른 제품은 연결되는데 이 제품은 연결 불가

Question

G054U를 사용하다가 N100U로 변경했습니다. 안 됩니다. 다시 G054U로 돌아갔습니다. 됩니다. 각 카드를 설치할 때 이전에 설치된 프로그램은 지워서 각 제품에 맞는 드라이버와 유틸리티를 설치한 후 확인했습니다. 10번 정도 테스트했습니다. N100U의 경우 AP도 잡히고 연결된 것으로 나오기도 하지만 인터넷 연결이 되지 않습니다. 어디를 확인하면 될까요?

추가 질문: N100U 제품은 출시할 때 포장지에 비밀로 밀봉하거나 뚜껑 부분에 테이프가 붙어 있거나 그렇지는 않는지요?

추가 질문: N100U 제품은 출시할 때 포장지에 비밀로 밀봉하거나 뚜껑 부분에 테이프가 붙어 있거나 그렇지는 않는지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박철우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다.

고객님의 경우 공유기의 무선설정및 무선연결시에 발생되는 문제점이 확인이 되어야 할것으로 보여지며 공유기 설치환경에서 고객지원실과 상담을 통하여 환경점검을 받아보시기 바랍니다.

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N100U연결시 연결되는 공유기가 ipTIME제품이라면 공유기를 초기화하여 기본무선 설정값인 상태에서도 무선연결이 안되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 박철우 님이 쓰신 내용
G054U를 사용하다가 N100U로 변경했습니다. 안 됩니다. 다시 G054U로 돌아갔습니다. 됩니다. 각 카드를 설치할 때 이전에 설치된 프로그램은 지워서 각 제품에 맞는 드라이버와 유틸리티를 설치한 후 확인했습니다. 10번 정도 테스트했습니다. N100U의 경우 AP도 잡히고 연결된 것으로 나오기도 하지만 인터넷 연결이 되지 않습니다. 어디를 확인하면 될까요?

추가 질문: N100U 제품은 출시할 때 포장지에 비밀로 밀봉하거나 뚜껑 부분에 테이프가 붙어 있거나 그렇지는 않는지요?
감사합니다.