Q 104 공유기 문의드립니다.

Question

컴퓨터를 하나 새로 사게되어서
20m 랜선으로 다른 두방에 있는 컴퓨터를 연결해놨는데
새로 산 컴퓨터에 깔아야할 소프트 웨어를 찾지못해서 프로그램을 깔지를 못했습니다.

다운받질 못해서 지금 못쓰고 있어요, 인터넷,
게다가 확인여부가 확실하지 않은 공유기 해제 혹은 신청같은게 있나요?
부모님께서 제대로 기억을 못하시네요, 그 것도 확인해 주세요,~
감사합니다.
고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2008-12-08 20:58)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김지하 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 문의주신 내용만으로는 정확한 문제점을 확인할수 없지만 기존에 공유기를 설치후 PC 한대를 사용하고 있는 상태에서 새로 PC를 구매하여 연결한 경우에는 새로 구매한 PC에는 설치도우미를 실행할 필요가 없이 공유기의 1~4번포트와 새로산 PC를 랜선으로 연결만 하시면 인터넷에 정상적으로 연결되며 공유기를 처음 설치하는것이라면 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 설치도우미를 실행후 인터넷을 연결하시고 새로산 PC는 랜선만 연결하여 사용하시기 바랍니다. 확인여부가 확실하지 않은 공유기 해제 혹은 신청이라는 문의사항의 경우 해당 문의사항을 어떤부분을 말씀하여 주시는지 알수가 없어 답변을 드리기가 어렵습니다. 위의 내용으로 인터넷 연결이 안되실 경우에는 고객님께서 해당환경에서 통화가 가능하실때 연락가능한 전화번호화 함께 문의주시어 점검을 받아 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 고객님의 게시물의 경우 멀티미디어 Q&A에서 네트워크 Q&A란으로 동의없이 옮겨진점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. >>> 김지하 님이 쓰신 내용 <<< > > > >컴퓨터를 하나 새로 사게되어서 >20m 랜선으로 다른 두방에 있는 컴퓨터를 연결해놨는데 >새로 산 컴퓨터에 깔아야할 소프트 웨어를 찾지못해서 프로그램을 깔지를 못했습니다. > >다운받질 못해서 지금 못쓰고 있어요, 인터넷, >게다가 확인여부가 확실하지 않은 공유기 해제 혹은 신청같은게 있나요? >부모님께서 제대로 기억을 못하시네요, 그 것도 확인해 주세요,~ >감사합니다. > 고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2008-12-08 20:58) 감사합니다.