Q204속도 관련(낮에 전화드렸었는데여.. )

Question

집에 와서 속도 측정 해보니
모뎀 직접 연결시 다운로드 7.5 업로드 1.6
공유기 연결시 다운로드 3.19 업로드 1.72
특히 파일 다운로드 할때 차이가 심하게 느껴집니당..
가능하시면 연락 부탁드릴께여..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박종범 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 공유기의 설정을 변경하여 속도를 측정하였지만 직접 연결하였을때와 다운로드에서 속도의 차이를 보이셨습니다. 고객님과 해당 증상에 관하여 상담을 도와 드리고 가까운시일에 인터넷 서비스를 변경하시기로 하여 회선을 변경후에 속도의 차이를 확인후 해당 제품의 이상증상인지 확인하여 제품의 A/S 입고 여부를 결정하여 주시기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 박종범 님이 쓰신 내용 <<< > >집에 와서 속도 측정 해보니 >모뎀 직접 연결시 다운로드 7.5 업로드 1.6 >공유기 연결시 다운로드 3.19 업로드 1.72 >특히 파일 다운로드 할때 차이가 심하게 느껴집니당.. >가능하시면 연락 부탁드릴께여.. 감사합니다.