갑자기 전화가 끊겼네요 ㅠ.ㅠ

Question

전화좀 다시 주세요
전화해도 연결이 안되네요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박병정 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 점검결과 공유기의 설정문제가 아닌 해당 PC의 유선 랜카드에 문제로 인터넷에 연결되지 않는 증상이셨습니다. 동일한 공유기의 포트와 랜선으로 다른 PC에 연결시 정상동작하는것을 확인후 해당 노트북에 랜선을 연결하면 랜카드에서 IP를 받아오지 못하고 계셨습니다. 노트북의 유선 랜카드 링크속도를 낯추어도 동일한 증상으로 보아 해당랜카드의 불량일 가능성이 높음으로 노트북의 유선 랜카드를 점검후 사용해주실것을 설명 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 박병정 님이 쓰신 내용 <<< > >전화좀 다시 주세요 >전화해도 연결이 안되네요 > 감사합니다.