펌웨어 업그레이드 후에도 인터넷 연결이 안되서 문의드립니다.

Question

아까 기술지원 받았는데요
펌웨어 업그레이드 한후에도 인터넷 연결이 안되네요""
연락좀 부탁드립니다 !!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이모권 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담을 도와드렸습니다.

고객님께서 사용하시는 환경이 고정ip환경이시기 때문에 공유기에 고정ip를 입력해야지만

연결이 가능하십니다.

인터넷 주소창에 192.168.0.1 - 관리도구 - 인터넷연결설정 - 고정ip사용자에 체크 후

외부ip주소/서브넷마스크/기본게이트웨이/기본 dns및 보조 dns를 입력 후 적용을 클릭하시면

인터넷에 정상적으로 연결이 됩니다.

현재 ip주소만 갖고 계시기 때문에 나머지 주소를 전산쪽에 문의하셔서 확인 입력 후

연결하기로 하셨습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

이모권 님이 쓰신 내용
아까 기술지원 받았는데요
펌웨어 업그레이드 한후에도 인터넷 연결이 안되네요""
연락좀 부탁드립니다 !!
감사합니다.