답변[re] 공유기가 고장난듯 한데요..

안녕하세요~ 최우혁 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기의 정상동작의 경우 CPU램프가 주기적으로 점등되며, CPU 램프가 동작되지 않는경우 아답터 또는 제품상에 이상으로 볼수 있습니다.고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최우혁 님이 쓰신 내용 <<< > >구입한지는 2주쯤? > >전날 저녁까지는 잘 되었었는데 아침에 일어나니 제대로 작동이 되질 않는군요.. > >증상은 일단 cpu 램프가 1초 간격으로 불이 들어오지 않습니다. > >리셋을 시켜보아도 cpu 램프가 빠르게 깜빡이다 버튼을 때면 다시 1초 간격으로 > >깜빡이는게 아니라 아예 점등이 되어 꺼질 생각을 안하구요.. > >전원을 껐다 켰다를 해보아도 파워 램프에만 불이 들어오거나 파워+1~4번 유선랜포트에 > >불이 켜진 상태로 멍~ 하니 있습니다. > >AS를 받아야 하는 건가요? 감사합니다.