답변[re] 인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 김진국 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드렸으나 현재 외부에 계신 관계로 답글을 남겨드리기로 하였습니다. 고객님의 경우 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하신 후 인터넷연결 설정을 다시 하여 보시기 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. # 광랜 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. * 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 확인하였던 PC에서 하셔야합니다. 감사합니다. >>> 김진국 님이 쓰신 내용 <<< > > >제가 G504 제품을 구매해서 8개월 정도 잘 썼습니다. > >그런데 갑자기 인터넷이 안되네요. > >공유기로 연결하면 네트워크는 살아 있고 브라우저를 통해 공유기 설정 화면도 > >잘 들어갑니다. IP 할당 받기도 되고요. 그런데 인터넷만 안됩니다. > >공유기에 연결된 인터넷망 케이블을 직접 PC에 꽂으면 인터넷이 잘 됩니다. > >SK 쪽과 테스트도 해 보았는데 회선 상태 이상없고 공유기를 껐다 켰을때도 > >인식이 된다고 합니다. 공유기 문제가 있는 것으로 판단됩니다. > >유선, 무선 증상이 동일합니다. 감사합니다.