답변[re] SK 광랜에서 지역케이블로 교체

안녕하세요~ 김태경 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 인터넷 연결시 끊김 증상이 발생 된다면 공유기를 초기화 한 후 재설치 하여 보시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, "관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. * 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 확인하였던 PC에서 하셔야합니다. 재연결 후 동일 증상 발생시 아래 방법으로 공유기의 링크를 수동으로 설정 하여 보시기 바랍니다. 공유기 관리도구(http://192.168.0.1)에 접속 후 [관리도구] - [고급설정] - [트래픽 관리] - [링크 설정/정보] 를 선택 후 우측의 [링크 설정] 항목에 WAN을 자동으로 속도는 10Mbps, Duples 는 HALF로 설정 후 우측의 [적용], 우측 상단의 [설정저장]을 하여 설정을 저장 후 증상을 확인 하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김태경 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. 저는 이번에 SK 광랜에서 지역케이블 광랜(HCN관악) 으로 교체하였는데요. > >사무실이라 G304 공유기 제품을 사용하고 있습니다. > >몇일전 지역케이블 기사가 설치시 공유기를 사용하게 되면 트래픽 문제로 접속이 > >느려지거나 접속상태가 불안정할수 있다고 하던군요. > >저는 혹시나 하는 마음에 그냥 설치를 하였습니다. 요즘은 공유기들이 > >잘나와서 그런 문제가 없을줄 알았는데 실제로 몇일 사용해보니 > >공유기를 통해서 들어오는 인터넷 핑이 자주 튀는문제와 접속이 떨어지는 문제등이 > >발생하였습니다. 지역케이블에 AS를 신청하니 공유기를 빼고 써보라고 하더군요. > >그래서 예비 회선으로 사무실은 연결하고 제가 사용하는 컴에 단독으로 물려보니 > >상태가 많이 호전되는 모습을 보이네요. >(핑이 조금 들죽날죽하지만 접속이 떨어지지는 않네요) > >현재 펌웨어는 엊그제 업데이트 했습니다. 이러한 증상에 대해 저희가 조치할수 있는 > >방법이 있는지 궁금합니다. G304 제품보다 상위버젼의 제품을 사면 문제가 호전될수 > >있을지 아니면 회선 문제로 몰아야 하는지 확인 부탁합니다. > 감사합니다.