답변[re] q104사용중인데요...

안녕하세요~ 김진연 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 공유기의 시스템 로그를 확인하여 드렸지만 인터넷 연결이 끊어졌을 경우에도 공유기는 정상동작하였지만 인터넷 연결이 안되었으며 제품을 초기화 후에 인터넷 연결설정을 수동으로 진행하여 연결후 두대의 PC가 모두 끊어지는지 한대의 PC만 끊어지는지 확인하여 주시기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김진연 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 문의한 내용이.. 오른쪽 컴퓨터만 끊킨다는 내용이였거던요.. > > >오늘 갑자기 끊어짐 현상이 일어나서 꺼져있는 왼쪽컴퓨터를 켜보니 왼쪽도... 안되더군요 > > >뭐 둘다 안되는 상황이지만.. > > >1,2,3 렌선 전부 번갈아가면서 끼워봤구요... > > >이도중에 한 5~6분? 그쯤지나니 인터넷이 들어오네요... > > >전부터 인터넷사에 한 4~5번정도.. 방문수리 받아봣는데, '공유기때문일수도 있다' 란 말을 들어서요... > > >이런경우엔.. 공유기 문제가맞나요? 아니면 어제 문의받은 렌카드 때문인지..; 감사합니다.