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답변[re] 인터넷인식이 안됩니다

2008.12.05조회 263

안녕하세요~ 김대용 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다.

정전후에 공유기 동작이 정상적으로 되지 않으신다면 우선 공유기 전원을 연결하신 상태에서 CPU램프의 불이 1초에 1회간격으로 점멸되는지와 무선 램프가 점등되어 있는지를  우선 확인하여 주시기바랍니다. 해당 동작에서 별다른 이상점이 발견되지 않으신다면 다음에 게시물에 따라 공유기 초기화를 하여 보신후 인터넷 연결을 다시 한번 해보시기 바랍니다.


ipTIME 공유기 초기화 방법
  <<<   클릭하세요

초기화후 인터넷 연결을 해보신후 유선은 여전히 가능하나 무선만 불가능 하신 상태이라면 공유기의 무선모듈 불량, 무선 작동 불량등의 공유기 이상을 의심할수 있으니 당사 고객지원실로 전화접수를 해주셔서 공유기의 불량 유무를 직접 확인받아 보셔야 할것입니다.

또한 G104BE제품의 경우 G104와 비교할때 기본적인 무선 성능은 동일한 제품이나, KAI모드,무선WAN,VPN기능등 일부 고급기능은 제외된 기본적인 유무선 동작이 가능한 보급형 유무선 공유기라고 생각하시면 될것 같습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능


감사합니다.


>>> 김대용 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요 오늘 아침부터 안되는데요..
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>오늘 잠깐 정전이 됐었는데 그이후로 노트북에서 신호를 못잡네요;;
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>아파트인데 다른 무선 신호는 잡는데 제 공유기 신호를 잡질 못합니다
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>공유기가 망가졌나요?? 음.. 어떤이유인지 궁금합니다
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>답변 부탁드릴꼐요~ 참고로 g104사용중이구요 사용기간은 1년정도 사용했습니다
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>아 그리고 다른 질문인데요 g104 하고 g104be의 차이점은 뭔가요??
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>질문이 많네요;;
>
>답변 부탁드립니다^^
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷인식이 안됩니다
이름고객지원실
제품명87
인터넷 회선kt메가패스
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안녕하세요~ 김대용 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 정전후에 공유기 동작이 정상적으로 되지 않으신다면 우선 공유기 전원을 연결하신 상태에서 CPU램프의 불이 1초에 1회간격으로 점멸되는지와 무선 램프가 점등되어 있는지를  우선 확인하여 주시기바랍니다. 해당 동작에서 별다른 이상점이 발견되지 않으신다면 다음에 게시물에 따라 공유기 초기화를 하여 보신후 인터넷 연결을 다시 한번 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 초기화후 인터넷 연결을 해보신후 유선은 여전히 가능하나 무선만 불가능 하신 상태이라면 공유기의 무선모듈 불량, 무선 작동 불량등의 공유기 이상을 의심할수 있으니 당사 고객지원실로 전화접수를 해주셔서 공유기의 불량 유무를 직접 확인받아 보셔야 할것입니다. 또한 G104BE제품의 경우 G104와 비교할때 기본적인 무선 성능은 동일한 제품이나, KAI모드,무선WAN,VPN기능등 일부 고급기능은 제외된 기본적인 유무선 동작이 가능한 보급형 유무선 공유기라고 생각하시면 될것 같습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김대용 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 오늘 아침부터 안되는데요.. > >오늘 잠깐 정전이 됐었는데 그이후로 노트북에서 신호를 못잡네요;; > >아파트인데 다른 무선 신호는 잡는데 제 공유기 신호를 잡질 못합니다 > >공유기가 망가졌나요?? 음.. 어떤이유인지 궁금합니다 > >답변 부탁드릴꼐요~ 참고로 g104사용중이구요 사용기간은 1년정도 사용했습니다 > >아 그리고 다른 질문인데요 g104 하고 g104be의 차이점은 뭔가요?? > >질문이 많네요;; > >답변 부탁드립니다^^ 감사합니다.

[2008-12-05 04:09:15]
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