답변[re] 펌웨어 업데이트중 오류
안녕하세요~ 권민주 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 해당부분에 대하여 상담을 도와드렸습니다.
고객님께 발생되는 문제는 펌웨어 업데이트 실패로인하여 오작동이 되는상태로 먼저 공유기를 초기화 하여 주시기 바라며 아래 게시물을 참고하여 복구를 해주시기 바랍니다.
*공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!!
복구가 정상적으로 되지 않을경우 A/S를 보내주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 권민주 님이 쓰신 내용 <<<
>
>펌웨어 자동업데이트중 오류가 나더니
>그후로 작동이 안됩니다..
>
>어떻게 해야되나요... 급급급~!!
감사합니다.
연락드려 해당부분에 대하여 상담을 도와드렸습니다.
고객님께 발생되는 문제는 펌웨어 업데이트 실패로인하여 오작동이 되는상태로 먼저 공유기를 초기화 하여 주시기 바라며 아래 게시물을 참고하여 복구를 해주시기 바랍니다.
*공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!!
복구가 정상적으로 되지 않을경우 A/S를 보내주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 권민주 님이 쓰신 내용 <<<
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>펌웨어 자동업데이트중 오류가 나더니
>그후로 작동이 안됩니다..
>
>어떻게 해야되나요... 급급급~!!
감사합니다.







































