설치도우미를 설치중 hard err 메시지

Question

제품 방금도착, cd 넣고 도우미 설치를 시작했는데 잘 나가다가 "하드 에러" 메시지가 파란 화면에 뜨면서 컴이 꼼짝 달삭하지 않습니다

강제부팅해 다시 시작해도 같은 현상입니다

도움 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장종호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님 질문에 답변드리겠습니다. 설치도우미 실행시 오류가 발생하신다면 아래의 방법으로 공유기 설정화면에 접속하여 수동을 인터넷 연결설정을 진행해 주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, "관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 확인하였던 PC에서 하셔야합니다. 감사합니다. >>> 장종호 님이 쓰신 내용 <<< > >제품 방금도착, cd 넣고 도우미 설치를 시작했는데 잘 나가다가 "하드 에러" 메시지가 파란 화면에 뜨면서 컴이 꼼짝 달삭하지 않습니다 > >강제부팅해 다시 시작해도 같은 현상입니다 > >도움 바랍니다. > 감사합니다.