답변[re] q104제품을 사용중인데요...

안녕하세요~ 김진연 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 내용에 대하여 답변해 드렸습니다. 문의주신 내용의 경우 연결이 끊어지는 PC의 랜카드나 랜선, 연결된 공유기 포트중 이상이 있을 가능성이 있으시며 정상적으로 동작하는 PC와 끊어지는 PC가 연결된 공유기의 포트를 변경, 연결하던 랜선을 변경하여 점검하였을때 끊어지는 PC만 지속적으로 끊길 경우 해당 PC 유선 랜카드나 PC의 문제일 가능성이 높음을 설명 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김진연 님이 쓰신 내용 <<< > >왼쪽컴퓨터가있고 오른쪽컴퓨터가 있는데,, 오른쪽컴퓨터가 자꾸 인터넷도중에 자주 끊킵니다. > >끊켯다가 다시 복구되는 식으로요.. > >왼쪽컴퓨터는 아무이상없는데;; > >왜이런건가요 > >대충 사용한지 7개월쯤 지난듯 하네요.. >* 고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2008-12-04 16:30) 감사합니다.