답변[re] cpu등이 꺼져있거나 계속 켜져있거나...
안녕하세요~ 고석호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
전화드려 상담하여 드렸습니다.
고객님의 제품 시리얼의 경우 06년 10월 24일 제조된 제품으로,
시리얼 기준하여 2년 + 3개월의 A/S무상기간을 제공해드리고 있기 때문에 무상보드교체가 가능하십니다.
방문을 하셔서 A/S를 받으신다고 하셨습니다. 방문이 어려우실경우 택배를 이용해주시기 바랍니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 고석호 님이 쓰신 내용 <<<
>
>cpu등이 꺼져있거나 계속 켜져있거나 하는데요.. >리셋버튼누르고 전원켜면 cpu등이 빠르게 깜빡이자나요..
>
>공장초기화 해봐도 증상이 같네요..
>
>아까 상담원누나랑 통화할때만해도 192.168.0.1 접속잘되었는데...
>
>전화 끊고나더니 상태가 심각해저버리네요....
>
>무료 a/s기간도 지난것같은데.. 버릴까요?
>
>혹시 직접방문도 가능한가요??
>
>
감사합니다.
전화드려 상담하여 드렸습니다.
고객님의 제품 시리얼의 경우 06년 10월 24일 제조된 제품으로,
시리얼 기준하여 2년 + 3개월의 A/S무상기간을 제공해드리고 있기 때문에 무상보드교체가 가능하십니다.
방문을 하셔서 A/S를 받으신다고 하셨습니다. 방문이 어려우실경우 택배를 이용해주시기 바랍니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
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감사합니다.
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>cpu등이 꺼져있거나 계속 켜져있거나 하는데요.. >리셋버튼누르고 전원켜면 cpu등이 빠르게 깜빡이자나요..
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>공장초기화 해봐도 증상이 같네요..
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>아까 상담원누나랑 통화할때만해도 192.168.0.1 접속잘되었는데...
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>전화 끊고나더니 상태가 심각해저버리네요....
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>무료 a/s기간도 지난것같은데.. 버릴까요?
>
>혹시 직접방문도 가능한가요??
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감사합니다.







































