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답변[re] 무선랜 연결

2008.12.03조회 200

안녕하세요~ 오선영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 하여 드리겠습니다.

공유기에 무선으로 연결하여 사용중인 PC를 1~2시간 사용하면 무선연결은 되어 있으나 웹페이지가 열리지 않는다면 동일한 환경에 다른 노트북이나 무선 PC를 추가로 연결하여 2대를 동시에 무선으로 연결했을때 동일한 문제가 발생하는지 확인을 하여 공유기의 문제인지 노트북의 문제인지 확인을 하시기 바랍니다.

위와 같은 비교 테스트가 불가능할 경우 제품을 입고하여 이상유무 점검을 받으시기 바랍니다.

또한 노트북의 무선랜카드 드라이버를 최신버전으로 재설치 하신 후 공유기에 연결된 유선 PC에서 공유기의 설정화면(Http://192.168.0.1)에 접속하여 무선마법사를 실행하여 채널 및 SSID 변경 을 하신 후 사용하여 보시기 바라며 무선 암호를 사용중이시라면 암호를 없앤 후 동일한 증상이 발생하는지 확인 하여주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 오선영 님이 쓰신 내용 <<<
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>공유기를 껏다 켜야만 노트북과 연결이 됩니다.
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>무선 사용중 연결이 끊어지면 재연결을 해도 연결되지않고 >꼭 공유기를 껐다 켜야만 연결이 됩니다.
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>무선은 사용중에 1~2시간 지나면 거의 끊어져 버립니다. >끊어진 상태에서도 공유기 신호는 잡히고 있으나 연결은 압됩니다. >유선은 사용에 전혀 문제 업고요.
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>공유기 펌웨어는 최신이고
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>노트북은 후지쯔 T2010
>OS : Win Vista 64bit 입니다.
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감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선랜 연결
이름고객지원실
제품명107
인터넷 회선메가패스 엔토피
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안녕하세요~ 오선영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 하여 드리겠습니다. 공유기에 무선으로 연결하여 사용중인 PC를 1~2시간 사용하면 무선연결은 되어 있으나 웹페이지가 열리지 않는다면 동일한 환경에 다른 노트북이나 무선 PC를 추가로 연결하여 2대를 동시에 무선으로 연결했을때 동일한 문제가 발생하는지 확인을 하여 공유기의 문제인지 노트북의 문제인지 확인을 하시기 바랍니다. 위와 같은 비교 테스트가 불가능할 경우 제품을 입고하여 이상유무 점검을 받으시기 바랍니다. 또한 노트북의 무선랜카드 드라이버를 최신버전으로 재설치 하신 후 공유기에 연결된 유선 PC에서 공유기의 설정화면(Http://192.168.0.1)에 접속하여 무선마법사를 실행하여 채널 및 SSID 변경 을 하신 후 사용하여 보시기 바라며 무선 암호를 사용중이시라면 암호를 없앤 후 동일한 증상이 발생하는지 확인 하여주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 오선영 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기를 껏다 켜야만 노트북과 연결이 됩니다. > >무선 사용중 연결이 끊어지면 재연결을 해도 연결되지않고 >꼭 공유기를 껐다 켜야만 연결이 됩니다. > >무선은 사용중에 1~2시간 지나면 거의 끊어져 버립니다. >끊어진 상태에서도 공유기 신호는 잡히고 있으나 연결은 압됩니다. >유선은 사용에 전혀 문제 업고요. > > >공유기 펌웨어는 최신이고 > >노트북은 후지쯔 T2010 >OS : Win Vista 64bit 입니다. > > > > > 감사합니다.

[2008-12-03 01:06:03]
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▲오늘 택배로 A/S보냈습니다.
▼공유기 고장인 것 같습니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
-121616처리 완료무선랜 연결오**215
 ㄴ[re] 무선랜 연결고객지원실199
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