답변[re] N504 전원 불량 의심

안녕하세요~ 이장명 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 해당부분을 상담해드렸으습니다. n504에서 run램프가 지속적으로 꺼져있는 증상으로 공유기의 불량이며 제품 a/s를 해드 릴수는 있으나 환불은 저희쪽에서 해드릴수 없음을 설명해드렸습니다. 또한 g104제품의 경우 오랫동안 사용을 안하셨다면 공유기 초기화 진행후 무선 설정을 변경해보시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 펌웨어 업그래이드 방법  <<<   클릭하세요 공유기의 펌웨어 업그래이드 후 해당 노트북의 무선랜카드 또한 업데이트를 진행해주시기 바랍니다. -무선 설정 방법 펌웨어 업그래이드 후 유선으로 연결된 pc에서 http://192.168.0.1로 접속하시고 [관리도구] - [무선랜 관리]  - [무선설정보안] -  네트워크 이름 변경 - 최적의 채널 검색 을 진행해주시기 바라며 [적용] - [설정저장] [무선 고급 설정] - [Tx Burst]중지 - [Frame Aggregation(Ralink 11G)]중지 - [RTS Threshold] 2000으로  [Fragmentation Threshold] 2000으로 셋팅 [적용]-[설정저장]을 해주시 바랍니다. 감사합니다. >>> 이장명 님이 쓰신 내용 <<< > >구매한지 1주일이 채 되지 않은 N504 모델입니다. >저번에 모드 설정을 다시 하는 방법으로 한 번 A/S를 받았습니다. >근데 이번에는 어제 무선이 갑자기 나가길래 공유기를 봤더니 불이 꺼져 있더군요. >PWR만 희미하게 불이 들어오고 나머지는 아예 나간 상태입니다. >전원 플러그에서는 색색하는 소리가 나고 있구요. > >어제 그렇게 몇 시간 안 되다가 또 다시 몇 시간 되더니 오늘은 아예 안 되고 계속 그 상태입니다. 하드웨어적인 불량인 것으로 사려되는데 맞는지요? > >하드웨어 불량이 맞다면 수리가 아닌 환불을 받고픈데 가능한지? > >저번에 G104 모델을 1년 남짓 사용하다가 이 넘도 문제가 생겨서 수리를 받을까 하다가 왔다갔다 시간 끄느니 좋은 넘으로 새로 사고 말지 했는데 .. 이번에는 제대로 A/S 대접을 받으려 합니다. > >아울러 그 동안 팽겨쳐뒀던 G104 모델에 대한 A/S 지원 부탁드립니다. >이 넘은 잘 사용하다가 무선랜은 강하게 노트북에서 인지하는데 인터넷이 안 되곤 합니다. 처음에는 인터넷 사업자의 문제이겠거니 했는데 나중에 보니 LAN 케이블로 연결하면 인터넷이 멀쩡하게 잘 되었습니다. 이런 걸로 봐서는 공유기 문제인데 어찌 해야 하는지 답을 주셨으면 하네요. 감사합니다.