연락 부탁드립니다..

Question

어제 전화로 상담 받았는데 좀 자세하게 물어볼것이 있습니다.

인터넷 은 나름 되는데..

잘되던 인터넷 전화가 되질 않습니다..

공유기를 이용해서 PC2대와 인터넷 전화 1대를 잘 쓰다가...이사후 재설치 이후부터 전화가 작동이 되질 않습니다.

빠른시간내에 연락 부탁드립니다..

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김민우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

전화드려 해당 부분을 상담해드렸습니다.

공유기를 통하여 컴퓨터 쪽에서 인터넷이 정상적으로 연결이 되신다면 해당 공유기기의

문제가 없음을 설명해드렸으며 공유기는 ip를 할당해주는 장비로써 연결된 장비가 컴퓨터

인지 인터넷 전화의 장비 인지 구분을 하지 못합니다. 또한 공유기에서 ip를 인터넷 전화

단말로 ip를 할당함으로써 전화연결이 되시는걸로 보아 해당 공유기 고장보다는 단말기

쪽에서의 설정을 다시 확인해보시는 것이 좋은 방법이라 생각이 됩니다.

또한 인터넷회선 - 전화단말기 - 공유기 - pc 의 순으로 연결을 해보시는 방법도 좋은

방법입니다.

위의 방법으로 설정하신다면 아래의 링크를 참고하여 주시기 바랍니다.

사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 김민우 님이 쓰신 내용
어제 전화로 상담 받았는데 좀 자세하게 물어볼것이 있습니다.

인터넷 은 나름 되는데..

잘되던 인터넷 전화가 되질 않습니다..

공유기를 이용해서 PC2대와 인터넷 전화 1대를 잘 쓰다가...이사후 재설치 이후부터 전화가 작동이 되질 않습니다.

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감사합니다.
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