답변[re] g-104 A/S 받았는데....

안녕하세요~ 김동환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 고객님의 증상은 무선인터넷사용중 공유기의 무선신호가 검색되지 않아 무선연결이 되지 않는 문제로 A/S를 받으셨으나 고객님께서 보내신 제품을 테스트 한 결과 고객님께 나타나는 해당 증상이 재현이 되질 않았습니다. 혹시 모를 원인에 공유기의 메인보드를 교체하여 발송하여드렸으나 동일한 문제가 발생한다면 해당 PC를 다른 무선환경에서 사용하여 동일한 문제가 발생하는지 확인을 하시거나 같은 환경에 다른 무선PC를 동시에 사용하였을 때 동일한 문제가 발생하는지 확인을 하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김동환 님이 쓰신 내용 <<< > >지난 달 G-104 A/S요청 후 물품을 받았습니다. >메인보드를 교체했다는 상담원의 안내전화를 받았는데 >주말에 연결한 결과 또 같은 증세가 나오더군요. >처음에는 iptime이라는무선네트워크를 인식하더니 조금있다가 또사라지더군요. > >이번에는 아예 먹통입니다. > >메뉴얼대로 메인PC 설정도 다 해봤는고, 또 펌웨어도 최신 펌웨어를 사용하고 있는데 >무선인터넷 연결이 안되네요. >(참! 유선은 잘됩니다.) > >지난번 AS요청시에도 제가 말씀드리는 문제는 속도저하등의 이유가 아니고 >그냥 간단한 웹서핑할수있는 최소한의 신호만 잡히면 되는 데, 그게 안되서 답답하네요. > >참고로 무선 공유기와 노트북과의 거리는 >장애물없이 5m 안팎입니다. > >한번 더 A/S요청드립니다. > >같은문제로 불편을 게시판을 통해서 A/S요청 드리려하니 많이 불편하네요. > >아무튼 빠른조치(교환,혹은 수리)에 대한 전화 상담 부탁드립니다. >감사합니다. 감사합니다.