느려지는 현상과 카이 안됨

Question

1.어느날부터 굉장히 인터넷이 느려지는 현상이 생겼습니다.
파워콤에서는 공유기때문이라고만 하는데, 확실히 공유기를 거치면 느려기진 합니다.
공유기를 거친다고 굳이 느려지는건 아니라고 생각하는데, 방법이 있나요?

2. 어느날부터 갑자기 잘되던 카이가 되지 않습니다.
카이를 재설치해봐도 그러네요...
공유기에서는 정상적으로 psp맥까지 잡았으나, 카이에서 불러오기 상태에서 로그인창이 나오지를 않네요..
카이 문제를 여기다가 남기는 것도 이상합니다만, 물어볼때가 없어서 질문합니다.
혹시 방법이 있다면 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 유승종 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드렸습니다. 문의주신 내용처럼 공유기를 사용시 인터넷 속도의 차이가 있으시다면 아래의 방법으로 제품을 초기화후에 직접 연결시 정상동작하는 PC에서 공유기를 초기화후 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 속도를 측정하여 주시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다. psp 카이베틀넷의 경우 문의주신 PC에서 XLink Kai 프로그램 실행이 안되는것은 공유기의 오동작이 아닌 프로그램 오동작일 가능성이 높음을 설명 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 유승종 님이 쓰신 내용 <<< > >1.어느날부터 굉장히 인터넷이 느려지는 현상이 생겼습니다. >파워콤에서는 공유기때문이라고만 하는데, 확실히 공유기를 거치면 느려기진 합니다. >공유기를 거친다고 굳이 느려지는건 아니라고 생각하는데, 방법이 있나요? > >2. 어느날부터 갑자기 잘되던 카이가 되지 않습니다. >카이를 재설치해봐도 그러네요... >공유기에서는 정상적으로 psp맥까지 잡았으나, 카이에서 불러오기 상태에서 로그인창이 나오지를 않네요.. >카이 문제를 여기다가 남기는 것도 이상합니다만, 물어볼때가 없어서 질문합니다. >혹시 방법이 있다면 부탁드립니다. 감사합니다.