IP검색 안됨.

Question

몇일전까지는 인터넷되었는데
IP찾지못하고 인터넷연결안됩니다.

우측하단의 "R"표시? 가 원래는 하늘.빨간색으로 나타나는데 까만색으로 되어있네요.
이전에 전화로 해결주시던데 좋더라고요.

이번에 퇴근해서 상담받으려고 하는데, 금일 21:45분경에 도착할듯합니다.
그때쯤 전화주시면 감사하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장성재 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 고객님과 통화후 문의주신 내용처럼 무선 랜카드 유틸리티 프로그램의 아이콘에서 조작이후 무선 인터넷 연결이 안될 경우에는 해당 PC의 무선 랜카드 프로그램을 삭제후 아래의 최신버전으로 설치후 사용해 주실것을 설명 드렸으며

우측하단의 "R" 모양의 아이콘이 무선 랜카드를 연결하여도 변화가 없을 경우에는 랜카드가 인식되지 않는 경우일수 있음으로 USB 포트를 변경하여 제품이 정상적으로 인식되는지 확인해보실것을 설명 드렸습니다.

ipTIME 무선랜카드 통합 S/W - V2 다운로드 장성재 님이 쓰신 내용
몇일전까지는 인터넷되었는데
IP찾지못하고 인터넷연결안됩니다.

우측하단의 "R"표시? 가 원래는 하늘.빨간색으로 나타나는데 까만색으로 되어있네요.
이전에 전화로 해결주시던데 좋더라고요.

이번에 퇴근해서 상담받으려고 하는데, 금일 21:45분경에 도착할듯합니다.
그때쯤 전화주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.

답변