답변에 질문드립니다

Question

지금 G504U-2 를 쓰기전에 무선인터넷 카드를 사용했는데 신호가 안좋은적은 있어도 끊긴적은 없었습니다. 공유기도 이상없고 업그레이드도 마친상태입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최기욱 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의주신 내용만으로는 제품의 이상유무를 판단할수가 없습니다. 이전에 정상적으로 사용이 가능하였지만 현재의 상태에서 무선 끊김 증상이 발생하기 때문에 동일 조건에서 다른 제품과의 비교 측정과 이전에 정상적으로 동작하던 공유기의 문제일 가능성도 있을수 있기 때문에 끊김 증상이 나타나는 현재의 상태에서 점검이 필요한 것이며 무선 끊김의 경우 무선 설정을 무선 랜카드에서 변경하는것이 아니라 공유기에서 변경하여야 하기 때문에 해당 공유기의 무선 설정을 변경후 연결해 사용해 보실것을 설명 드린것입니다. 다른 제품과의 비교측정이나 무선 설정을 변경한 이후에도 동일하게 끊김 증상이 발생하신다면 G054U-2 제품의 무선 끊김 증상일 가능성이 높습니다. 이러한 경우에는 해당 제품의 구매일로부터 1년동안 무상 A/S가 가능하며 제품의 A/S 처리는 국내에서 택배를 이용하여 입고후 A/S 처리를 받으셔야 합니다. 감사합니다. >>> 최기욱 님이 쓰신 내용 <<< > >지금 G504U-2 를 쓰기전에 무선인터넷 카드를 사용했는데 신호가 안좋은적은 있어도 끊긴적은 없었습니다. 공유기도 이상없고 업그레이드도 마친상태입니다. > 감사합니다.