무선랜카드 인식 문제

안녕하세요.. 제가 회사 기숙사에서 생활하고 있는데 얼마전에 기숙사 생을 위해서 무선인터넷을 할 수 있는 환경을 구축해 주었습니다. 그래서 데스크탑에 쓰려는 목적으로 귀하의 무선랜 카드를 구입하였으나, 신호를 잡지 못하고 있습니다. 잡는 것은  iptime, myLG, 등등등... 다른 기숙사생들은 노트북을 사용하고 있는데, 그 사람들은 신호를 이상 없이 잡고 있더군요.. 신호가 잡히면 KISW_HOUSE라는 SSID란 것이 뜨는 거 같습니다. 왜 귀사의 제품은 이 신호를 잡지 못하는지... 제품의 문제인 건 아닌 듯한 느낌이 드는데... 특별히 따로 인식하는 방법이 있는지요? 수고하세요.